將來銀行,一間擁有金融牌照的科技公司
杜彥樺說:「現在的金融服務很好,但我們能不能讓他更棒?」他提到將來銀行並不是純粹的銀行,是一間擁有金融牌照的科技公司,期望透過科技能讓現有的金融服務體驗更佳化。
因為尚未正式營業,要怎麼在還沒有產品的階段,大量收集使用者對於銀行的潛在需求,這對於擔任專案行銷經理的他是一大課題。
直到GoSky邀請將來銀行參加數位新鮮人計畫,才讓彥樺有了開始使用聊天機器人的契機。實際操作中,彥樺了解到原來聊天機器人可以為將來銀行解決一大課題——在尚未上線前,便能蒐集使用者對於銀行的潛在需求。
彥樺表示,一開始在金融業工作時其實有使用過聊天機器人,但當時並不是很熟悉操作,而GoSky數位新鮮人計畫提供課程及數位新鮮人學員的共同合作下,讓他在使用聊天機器人的進入門檻大幅降低。