「再見了,歡樂無法黨?」如何運用社群創意和聊天機器人技術,號召上萬人投票!|GoSky小聚

2020總統及立法委員選舉結束,這次的選舉創造出許多歷史紀錄:總統候選人獲得史上最高得票數817萬選票連任、75%投票率史上最高等,顯示著台灣社會對於政治的關注度逐漸提升。其中,選前於社群平台上提醒大家行使公民權的貼文與呼籲,在此次選舉中扮演著重要的角色。

2020首場GoSky小聚,邀請到只要有人社群顧問執行長同時也是全台最大社群社團「社群丼」創辦人——陳思傑 傑哥,跟大家分享台灣史上第一個由KOL創立的政治黨派—— 歡樂無法黨 如何結合社群創意及聊天機器人技術,打造一場大型社會公民課,號招萬人上街投票!

「政治不難,找回歡樂而已」

傑哥分享當時參與「歡樂無法黨」的建立初衷,他拿出當時思考寫下的草稿——目標是希望可以讓年輕族群關心政治,並真正地做出一個舉動-投票。更進一步來說,要能讓原本對政治冷感,只想好玩的年輕受眾了解政治參與的重要性。

歡樂無法黨的核心思想為:「希望能達到讓不同立場的人都為了自己未來的歡樂,為了讓自己的未來歡樂,現在願意做出一些可能讓自己不那麼歡樂的事情。」

傑哥表示要達到這樣的目標,必須要有以下三個元素:

  1. 要到大家的承諾 -讓大家對投票這件事有所認同,哪怕是小小的一個舉動。
  2. 讓大家協助擴散 -讓參與者協助宣傳並引起主流媒體的關注。
  3. 01/11投票日有互動-讓大家收到提醒並真正做出舉動-投票。

聊天機器人在這場大型公民課中擔任什麼角色?

要達到上述三個元素,傑哥以先前的經驗,歸納出以下幾個要件

  1. 預熱行銷要能夠引起大家注意。
  2. 要在主流媒體對歡樂無法黨消失興趣,在社群上做出擴散。
  3. 在投票當天能夠對大家提醒並溝通投票這件事。

綜合以上幾個要件,只有Messenger聊天機器人能夠完成這項大型公民課。

「Messenger聊天機器人是非常棒的管道,尤其封鎖率極低。」

聊天機器人不再受限於社群平台

Messenger+Youtube跨界應用

以往對於聊天機器人的印象可能只停留在Messenger或Line中,歡樂無法黨打破了這個限制,結合Youtube與Messenger聊天機器人,跨界應用,讓看完影片的觀眾們,能夠進行後續互動,進一步加深關注政治與出門投票的動機。歡樂無法黨製作了三個聊 天機器人互動,並依據時程,一步一步地提高使用者對於政治的關注。

不分區提名與時事議題

透過Youtube影片說明創黨目的及宣傳創黨初衷。2019年11月21日於志祺七七 X 圖文不符頻道內上片的〈再見了,歡樂無法黨?《 歡樂無法黨 》EP 010〉影片片尾,呼籲觀看影片的觀眾,點擊資訊欄中的網址連結,將使用者引導入聊天機器人內。

在聊天機器人中放入歡樂無法黨不分區名單,不分區名單包含歡樂無法黨榮譽黨主席神獸柚子、喬瑟夫、鄭家純(雞排妹)、館長、阿滴、博恩夜夜秀主持人博恩等眾多網路創作者,每個候選人皆代表著不同的議題,使用者點擊按鈕便可立即了解詳細內容及相關影片,同時可隨時至聊天機器人內查閱內容,一手掌握黨員政見!

提醒搶高鐵票

在高鐵返鄉列車開賣當天,聊天機器人提供第一時間的貼心搶票提醒,並透過「加入Google Calendar」的功能讓大家在搶票前一刻收到提醒,能身體力行的做出行動,其中搶票提醒信息的開信率更是高達85%!

投票日當天提醒投票

當使用者進入聊天機器人後,可在三位創黨人中選擇一位,作為投票當日提醒投票的鬧鈴。並在2020年01月11日上午08:00開放投票時,發出使用者所選的創黨人語音提醒,由呱吉、視網膜、志祺告訴使用者該投票了,別忘記實踐公民權!同時在訊息中置入「要如何投票呢?」、「查詢我的投票地點」、「看線上選舉公報」等投票科普訊息。

三大關鍵數據,一覽社群創意與聊天機器人技術的綜效

傑哥分享「歡樂無法黨」這次活動的三大關鍵成效數據,也佐證了社群結合聊天機器人技術的跨界應用,能夠有如此強大的綜效。

  1. 01/11投票當天成功通知40,000人出門投票。
  2. 吸引60,000人了解不同政治議題,進而以自己的方式參與政治。
  3. 0.7%的聊天機器人封鎖率,證明內容好感度極高,傑哥也強調他從來沒有看過封鎖率那麼低的聊天機器人!

歡樂無法黨成功的契機

傑哥在最後分享自己對於這次策劃「歡樂無法黨」的心得,他認為這次成功的契機有三點:

  1. 要講同溫層以外的語言,讓同溫層以外的人也能輕鬆了解概念。
  2. 懂得如何和主流媒體共舞。
  3. 使用聊天機器人連結並爆發。

最後,傑哥也分享一個行銷人需要具備的理念「行銷人,不要乞求別人給予話語權」,身為行銷人,要盡一切力量與方法把你的理念想法與大眾溝通,引起好奇並作出行動,這樣才有機會讓同溫層外的人也了解你所想傳遞的價值,進而讓更多人看到、聽到你想說的話。

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