用 Chatbot 賣草莓蛋糕?亞尼克 X 這群人聯手 Chatbot 完成率達 99%!

知名生乳捲品牌亞尼克攜手百萬 YouTube ——這群人TGOP,在草莓季節祭出聯名款雪戀梅生乳捲,為 2020 聖誕節最紅的生乳捲。這群人以亞尼克雪戀梅生乳捲拍攝行銷影片,主題圍繞時下眾網友們最紅梗圖—〈當個驕傲的草莓族!我就草莓 我就爛!〉發展,先於 12/1 號發佈,引來眾多網友按讚、留言、分享。

亞尼克使用 Chatbot 延伸行銷,延續這群人#一起當顆驕傲的爛草莓 的號召,讓 Chatbot 幫用戶測出草莓指數,還能抽 10 條雪戀梅生乳捲。活動期間由 12/09 至 12/21,參與聊天機器人活動完成率達 99% ,整體活動新增人數達24.5 % ,臉書裂變分享達 46.6%,三項指標皆為高標,一起來看看亞尼克這次的強強聯手!

完成率 99%!目的清楚 流程明確 Chatbot 超實用


短小精幹的 Chatbot 沒想到這麼好用!這次亞尼克聯手這群人的 Chatbot 互動超簡單,以「測出你的草莓指數」為互動,打出「草莓族是你?」的主題,延續這群人影片三大內容,讓用戶在三項「草莓指標」中,選出哪一項最符合他的草莓行為:

1. 上班出門的那一刻,回頭看床。

2.躺在沙發上,看電影不接電話。

3. 打電話叫隔壁餐點外送。

並透過貼文留言抓取機制,只要留下「想當驕傲的草莓族」,便能進入聊天機器人,透過簡短有力的一秒直覺選,以草莓Emoji 🍓的顆數為基準,三道題測出用戶的草莓指數,簡單的流程、明確的目標與流程,用戶能清楚了解使用聊天機器人的目的,讓整個 Chatbot 不旋轉!超實用!幾乎所有進 Chatbot 的用戶都有完成互動!99% 完成率為高高高標!

分享率 47 %!遊戲互動 好的誘因 人人都想分享

除此之外,此次聊天機器人互動,貼文裂變分享達 47% ,遠高於平均分享率。

簡單來說,好的誘因、好玩的互動,加上品牌忠誠鐵粉,在臉書分享就會有好的迴響。如,抽獎的聊天機器人互動,一定要明確指出抽獎公佈時間、活動辦法以及獎項,守信用的品牌,必能養出更多的品牌鐵粉,每次活動都能擁有高於平均的分享率!

新用戶增加 24.5 % ! 一檔行銷活動 增加新會員鐵粉

當品牌建置了聊天機器人,請切記!別忘了時刻營運你的聊天機器人,聊天機器人是活的,粉絲才會持續增加。是時搭配節慶等行銷活動,養好品牌鐵粉也等於培養會員!深度聊天機器人玩家,也可參考 GoSky Loyal 會員忠誠點數計畫,將粉絲轉為消費力,在臉書粉專上,建立品牌與粉絲的長期關係,提高用戶忠誠度!

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