媽媽絕對愛!亞尼克Chatbot用數據幫你挑母親節蛋糕

母親節要送什麼?聊天機器人幫忙挑選口味!

亞尼克為蛋糕及生乳捲領導品牌,也是大家心目中的夢幻甜點。適逢母親節大檔,亞尼克與GoSky合作,透過聊天機器人挑選專屬媽媽的蛋糕。模擬心理測驗的聊天機器人流程,吸引使用者進入遊玩,同時收集各渠道的流量資訊。在大數據時代下,持續為亞尼克添加優化產品的養分。

讓聊天機器人數據 描繪地方媽媽們的輪廓 

GoSky透過聊天機器人,協助亞尼克母親節Campaign建立整體架構,在預熱貼文中,使用吸睛的母親插圖和贈送生乳捲的誘因,抓住消費者眼球,獲得高達六萬的觸及!

當用戶進入聊天機器人後,只需回答三個互動問題:
1. 
媽媽是否有原則?
2. 媽媽是否有愛心 ?
3.媽媽是否花很多時間在穿搭?

回答完畢後,聊天機器人依照用戶回答提供意見,產生專屬用戶媽媽的蛋糕推薦,讓亞尼克粉不再為母親節蛋糕花心思!亞尼克也能透過大量的資料回饋,更精準地描繪出媽媽們的輪廓以及喜好,記錄使用者的行為作為後續的資料庫建立。

歷代生乳捲抽獎Campaign,對於消費者行為產生強大社群擴散力,對亞尼克而言,能深入了解調查潛在消費者面貌,並善用數據資料,建立未來行銷策略的參考依據。

聊天機器人自動提醒 大大提升活動完成率

當用戶進入聊天機器人,可能因為外在環境干擾或不符合期待,在誘因不高的情況下,離開聊天機器人造成斷點。這時可以透過聊天機器人的「提醒功能,以再行銷的角度和文案,向使用者提供更進一步的誘因,提醒他們回去完成聊天機器人內的任務。

在亞尼克母親節的案例中,聊天機器人的自動提醒,不僅能將離開的用戶導回聊天機器人,還能提高母親節活動完成率。透過提醒功能輔助,聊天機器人的遊戲互動完成率達95.4%!如果在聊天機器人效果不符合預期的情況下,建議企業可以使用提醒功能為活動增加更多價值。

當企業想要透過特殊節日提高品牌知名度,又想了解使用者輪廓的情況下,不妨參考亞尼克的聊天機器人案例,長期下來,不只建立起專屬企業的龐大資料庫,亦能提高使用者對於品牌的依附性,在大數據時代中,善用數據增強企業自身的競爭優勢。

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