- 品牌案例
- 11/30/2019
96%點擊率！《博恩夜夜秀》如何透過聊天機器人找到鐵粉！
《博恩夜夜秀》：台灣「史上第一個中文美式脫口秀」
薩泰爾娛樂《博恩夜夜秀》為台灣「史上第一個中文美式脫口秀節目」，於2018年推出第一季，以諷刺台灣時事為主軸，獲得眾多迴響與轉發。除了網路聲量，薩泰爾娛樂也試圖在此YouTube短影片盛行的時代，以現場表演帶給購票觀眾不同於線上影片的脫口秀體驗。同時，更想了解何種類型的粉絲，會在現在這樣影片盛行的年代，購票入場收看現場表演？
讓觀眾從螢幕前走到錄影現場：打造現場獨特性
然而，帶給現場觀眾不同於線上影片體驗，並非只透過表演內容創新，邀請重量級嘉賓，就能創造不同於線上影片的體驗。如何洞察購票入場觀眾的喜好並創造現場獨有脫口秀體驗，將是成功關鍵因素之一。在現在Youtube免費影片盛行的時代，願意花錢入場的觀眾更是關鍵的鐵粉。GoSky以了解這些鐵粉為出發點，協助薩泰爾團隊設計聊天機器人，利用聊天機器人互動流程，為現場觀眾打造獨特的脫口秀體驗！
透過聊天機器人創造現場表演獨特性
觀眾入場時，以現場限定彩蛋作為誘因，吸引現場觀眾掃描QR Code進入線上聊天機器人。進入聊天機器人後，透過流程設計給予使用者提醒進場、現場設備解說、觀看表演的規則等訊息。
讓現場觀眾融入表演的聊天機器人互動設計
現場觀眾進入聊天機器人後，搭配節目橋段設計，透過群發功能（Re-Engage）讓現場觀眾能夠透過聊天機器人與表演內容互動。例如：賀瓏的電話民調、農地工廠吹哨獎狀等。並於錄影結束後，發送當天大合照給予使用者，並附帶當天活動問卷及加入社團連結，延續薩泰爾娛樂與粉絲間的互動。更特別的是，透過群發功能發送當天節目中置入的特殊折扣碼及導購連結，提高廣告轉換及成效。
聊天機器人如何透過互動找出《博恩夜夜秀》鐵粉？
在博恩夜夜秀第二季宣傳期間，結合聊天機器人進行群發推播，獲得100％開信率、96%點擊率！也創造出單日銷售47張票的高轉換率！在現場錄影中，775位觀眾中，有80%透過QR Code進入Chatbot，其中有68%填寫資訊加入社團，算起來共400多位觀眾加入社團。透過聊天機器人引導填寫問券的人數，也比第一季時直接用QR Code引導到Google表單填寫觀後問券的人數高許多。 透過聊天機器人將現場觀眾融入表演中，提供全新的看秀體驗，並進一步與粉絲建立直接溝通的渠道，找出鐵粉提高轉換！
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