- 品牌案例
- 11/03/2019
觸及人數提高120%！ 三立新聞透過聊天機器人讓寵物粉專更增公益性！ | GoSky 數位新鮮人計畫
三立新聞旗下寵物知識型粉專「愛上毛們」
三立新聞網，隸屬三立電視台，其秉持三立電視是台灣人的電視台初衷，希望台灣人民及世界認識台灣美好的經營理念，以自製內容為核心，發展「文創」與「新媒體」，創造華流，期望企業理念與價值擴散。透過與 GoSky數位新鮮人計畫合作，三立新聞網成功讓旗下「愛上毛們」粉專高度曝光，奠定臉書寵物知識型地位。
差異化經營，打造貼近粉絲心聲的娛樂知識型粉專 !
重塑品牌形象、挑戰同質粉專
三立新聞網旗下「愛上毛們」粉專，為大眾提供動物、寵物資訊的粉專平台，希望將粉專知識性的特色深入到大眾心中，透過開設動物或寵物相關商店、販售周邊商品等方案，增添品牌形象與商業價值，整體提升民眾對於三立新聞的好感度與信任度。
在競爭激烈的寵物粉專中，品牌形象差異成了重要關鍵。為提供愛護動物與提倡動保權益的溫暖公益形象，專案設計三大知識遊戲關卡：「守護石橋－日常飼養知識」、「搖晃木橋－流浪動物知識」、「魔法預言橋－新奇動物知識」，遊戲互動結合知識內容，在聊天機器人內學習新知。
遊戲外的援手：讓聊天機器人實現幫助流浪動物的願望
在聊天機器人內，添加「救助浪浪」的功能。針對台灣不同區域，推薦可信賴的動物救援團體，提供通報相關的注意事項，讓用戶在遇到受傷的流浪動物時，第一時間找尋救援組織。 更在專案中爭取與「PetTalk說寵物」組織合作，只要玩家完成遊戲，就能捐出飼料救助流浪動物，以動保議題為號召，吸引使用者投入遊戲。
廣告主題文案與圖片設計，勾起受眾的點擊心！
選用messenger發送訊息的廣告方式，作為專案初期AB測試。針對針對平常有在關注動物、寵物用品與動保相關議題的客群進行推播。以「秘密集會」為主題設計文案與圖片內容，引起使用者的好奇心。
粉絲團高度曝光！愛上毛們粉專形象成功奠定
知識型粉專形象建構
透過聊天機器人遊戲宣傳互動，重新包裝粉絲專業形象。聊天機器人中多項互動遊戲：「毛毛小教室」、「救助浪浪」、「熱門話題」等功能，使「愛上毛們」粉專兼具娛樂性與知識性，建立「知識型粉專」的定位，也使愛上毛們粉專形象更趨鮮明。
粉絲團高度曝光
聊天機器人遊戲結合數位廣告投放，順利使粉絲團曝光次數提高166.71%。
觸及率大大提升
透過聊天機器人宣傳推播、遊戲分享功能，觸及人數提高120.43%。在CPM與CTR皆優於平均指標的情況下，成功降低約50%的客戶取得成本。專案上線後，不僅提升粉絲團觸擊率，也使粉絲團理念接觸潛在客戶。定位更加明確，日後亦能將活動取得的數據，進行分析與訊息推播，為粉絲團創造更多的效益。
合作企業：三立新聞網
合作企業指導：Alice、Christine
團隊成員：
行銷企劃：王宸如
數位廣告投放：劉岱宜
聊天機器人規劃師：李柏呈
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