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- 品牌案例
- 11/10/2019
40K觸及！傳奇球隊大大曝光！味全龍解謎型Chatbot引新舊球迷關注 | GoSky 數位新鮮人計畫
2019重新再復出！四度總冠軍職棒老牌：味全龍
歡看棒球？那你肯定聽過味全龍！味全龍是中職四支元老球隊之一，曾收獲四座年度總冠軍，更是在職棒十年完成三連霸！雖然球隊也在當年解散，近來傳出好消息，已在 2019 年宣布復出，預計在 2021 年登板中職一軍的舞台。
串聯新舊球迷，聊天機器人如何打入不同客群？
因剛復出的味全龍隊，無法馬上加入一軍賽事，且球員大多為重新招募的年輕新血，如何留住既有的「味全龍迷」，同時讓更多新粉絲願意關注、支持味全龍，甚至是入場觀看球賽會是球隊經營的重要課題。
結合品牌特色，針對不同客群去設計是關鍵！為了向兩個族群宣傳 11 月份的澳職交流賽，各製作一支聊天機器人，分別是給資深龍迷玩的「非龍不可」及給非龍迷遊互動的「尋龍啟事」。
雙主線聊天機器人，趣味遊戲與功能全包
在「非龍不可」與「尋龍啟事」雙主線聊天機器人中，分別以不同遊戲形式區分新舊球迷：
- 非龍不可：以味全龍歷史為題的測驗，當用戶成功通過測驗時，便會獲得專屬的「資深龍迷認證」。
- 尋龍啟事：結合嘉義市立棒球場、味全龍將、味全龍吉祥物等元素的解謎遊戲。用戶將在解謎過程中，認識嘉義知名景點與味全龍，還能獲得味全龍將的球員卡、問候卡、交流賽門票抽獎等獎勵。
3K筆周邊商品有效數據，味全龍復出獲得球迷關注！
專案上線後，以「發送訊息」為廣告目標投放，將原龍寶寶剪影改成搜集球員卡的素材，引起更多的棒球迷興趣。
廣告投放期間，兩檔活動的總體曝光率達到 40K。 連結點擊次數 4K，為兩支聊天機器人帶來不少地進入率。
與上線前貼文相比，同類型貼文觸及成長 53%，更收集到 1.6K 筆訂閱及 3K 筆週邊商品數據，成功替味全龍帶來曝光度與數據成果，以利後續販售門票、週邊商品。
合作企業：味全龍
合作企業指導：David Wu、Annie Fang
團隊成員：
行銷企劃：周沛璇
數位廣告投放：賴姿羽
聊天機器人規劃師：鍾懿
更多聊天機器人資訊：
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