擴散力、品牌力擔當！Chatbot凝聚新舊粉絲

亞尼克為台灣蛋糕生乳捲界領導品牌，長年蟬聯上班族團購冠軍蛋糕，在創辦20週年之際，亞尼克持續經營臉書粉絲，建立更緊密的關係，並擴大和新粉絲的深度互動。

此次適逢亞尼克成立20週年，亞尼克沿用經營良好的品牌Chatbot，擔任品牌推廣大使！以親民形象經營粉絲團的亞尼克，在這次Chatbot活動中不僅發現新舊粉絲忠誠度，還收集大量粉絲對亞尼克生乳捲喜好數據，及舊粉長年支持的回饋。

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亞尼克董事長親自出馬  網羅千名粉絲喜好

亞尼克20週年，讓Q版董仔形象出馬和粉絲互動，邀請粉絲挑戰亞尼克知多少。《董仔大挑戰》為全新的亞尼克Chatbot創意活動，以「董事長」角色發聲，結合三道亞尼克忠誠度靈魂拷問，以有趣的問答題目和粉絲互動。

挑戰成功者，董事長自然不會虧待。以贈送40條亞尼克生乳捲為禮物，大量吸引社群粉絲目光，活動一上線，短時間衝破百則留言，千人互動，萬則觸及。自然擴散力高，加上臉書廣告投放，最終高達八萬＋觸及率！

打造萬級流量Chatbot？圖文、流程設計超重要

亞尼克《董仔大挑戰》活動貼文及Chatbot流程以Q版圖文設計，透過進入Chatbot人數和停留率皆創新高得知，圖文設定對用戶是否願意進入Chatbot佔相當大影響力，整體活動主題創意包裝得當，能增加用戶使用Chatbot意願，且降低用戶進入遊戲的門檻。

輔以三道關鍵性問題與用戶互動，包含亞尼克歷史、理念和新書資訊，不僅簡單區分粉絲忠誠度，也讓粉絲了解亞尼克背景及理念，更巧妙置入董事長新書《亞尼克。味蕾的幸福》訊息。

萬級流量Chatbot大幅提高品牌知名度，透過遊戲互動的超強擴散力，間接提升董事長新書《亞尼克。味蕾的幸福》銷售量。在同一品牌下拓展不同業務，以Chatbot為宣傳媒介，賣生乳捲、賣書、打響品牌聲量，一舉數得！

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掌握數據＝掌握方向！蒐集千人產品喜好，然後呢？

亞尼克透過Chatbot活動創下驚艷的成果，收集近兩千人對生乳捲的喜好數據，了解粉絲偏好的產品口味，並依照用戶喜好、活躍程度分類，將數據資料加以整理分析，在研發新產品口味時，具有明確的參考依據；在廣告投放時，也能精準設定不同標籤受眾。

而當企業想擴張自身業務，正困擾該如何提升知名度，又不想讓原顧客對品牌定位感到矛盾時，不妨可參考亞尼克的Chatbot使用辦法，讓Chatbot成為品牌知名度推手擔當，嘗試在既有業務下，為新業務打開一扇窗！

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