母親節要送什麼？聊天機器人幫忙挑選口味！

亞尼克為蛋糕及生乳捲領導品牌，也是大家心目中的夢幻甜點。適逢母親節大檔，亞尼克與GoSky合作，透過聊天機器人挑選專屬媽媽的蛋糕。模擬心理測驗的聊天機器人流程，吸引使用者進入遊玩，同時收集各渠道的流量資訊。在大數據時代下，持續為亞尼克添加優化產品的養分。

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讓聊天機器人數據 描繪地方媽媽們的輪廓

GoSky透過聊天機器人，協助亞尼克母親節Campaign建立整體架構，在預熱貼文中，使用吸睛的母親插圖和贈送生乳捲的誘因，抓住消費者眼球，獲得高達六萬的觸及！

當用戶進入聊天機器人後，只需回答三個互動問題：
1. 媽媽是否有原則？
2. 媽媽是否有愛心 ？
3.媽媽是否花很多時間在穿搭？

回答完畢後，聊天機器人依照用戶回答提供意見，產生專屬用戶媽媽的蛋糕推薦，讓亞尼克粉不再為母親節蛋糕花心思！亞尼克也能透過大量的資料回饋，更精準地描繪出媽媽們的輪廓以及喜好，記錄使用者的行為作為後續的資料庫建立。

歷代生乳捲抽獎Campaign，對於消費者行為產生強大社群擴散力，對亞尼克而言，能深入了解調查潛在消費者面貌，並善用數據資料，建立未來行銷策略的參考依據。

聊天機器人自動提醒 大大提升活動完成率

當用戶進入聊天機器人，可能因為外在環境干擾或不符合期待，在誘因不高的情況下，離開聊天機器人造成斷點。這時可以透過聊天機器人的「提醒功能」，以再行銷的角度和文案，向使用者提供更進一步的誘因，提醒他們回去完成聊天機器人內的任務。

在亞尼克母親節的案例中，聊天機器人的自動提醒，不僅能將離開的用戶導回聊天機器人，還能提高母親節活動完成率。透過提醒功能輔助，聊天機器人的遊戲互動完成率達95.4%！如果在聊天機器人效果不符合預期的情況下，建議企業可以使用提醒功能為活動增加更多價值。

當企業想要透過特殊節日提高品牌知名度，又想了解使用者輪廓的情況下，不妨參考亞尼克的聊天機器人案例，長期下來，不只建立起專屬企業的龐大資料庫，亦能提高使用者對於品牌的依附性，在大數據時代中，善用數據增強企業自身的競爭優勢。

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