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疫情改變了大眾的消費模式，線上市場銷量大幅提升的同時，各路電商卻也看準了商機紛紛湧入，競爭程度不減反增，這次由 GoSky 與蝦皮購物聯合舉辦，專為廣告主設計的超實用線上講座，特別來跟大家分享，在競爭日益激烈的電商戰場中，如何完美配置日常 Always on 與大檔活動的蝦皮 x FB / IG 廣告，創造流量與業績彈跳式成長，以及如何從廣告數據中，洞見市場走向，並發揮自身優勢翻倍營收。
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GoSky 數位廣告帳戶經理－Naruto，謀生本領不藏私大公開
在投放廣告的過程中，你是否也曾有過這些困擾
- 廣告費一直燒，成效到底好不好？
- 雖然有流量，整體數據表現卻不是那麼好？
- 投資報酬率上不去，是廣告設定還是數據追蹤有問題？
就讓擁有服飾、美妝、食品、母嬰、寵物、3C、家電等，20 多種不同產業廣告實戰經歷，並曾協助賣家創造破千萬以上銷售額的專業講師，深入淺出地教你關於廣告的各種「眉角」。
早期穩定：從數據中學習，進而放大優勢，改善劣勢！
在開始投放廣告之前，盤點自身商業模式是第一步，從需求面、供給面、價值面、收益面，審視賣場銷售價值的組成，這是廣告開始的基礎，也是後續優化廣告的依據。
接著可以開始區分你的產品特性，讓不同性質的商品搭配不同的廣告運用，發揮各自的最大效益。
- 引流款：關鍵指標為訪客數，非主要的利潤來源，帶入流量讓潛在顧客認識品牌才是主要目的。
- 爆款：關鍵指標為轉換率，受歡迎的同時也容易淪為賣家之間的競爭商品，在廣告規劃上適合給予一定的折扣，增加買家結帳誘因。
- 利潤款：關鍵指標為客單價，這類商品的流量雖然不大，銷量可能也不如爆款來得好，但產品利潤高，反而是賣家收益的穩定來源。
進駐早期的賣場重點在於，找到自己的營利模式，並測試出最小可行產品（minimum viable product, MVP），讓品牌穩定獲利。可善加利用蝦皮內部資源導流，先從對商品已有認知的人開始溝通，比起自己從頭培養快速而有效益。
中期成長：當數據認可賣場價值，廣告就能帶你安穩前進
在線上資訊觸手可及、快速流通的全民記者時代，人們的消費旅程已非傳統的 AIDA 模式，而是演化為 A（Attention 注意）、I（Interest 興趣）、S（Search 搜尋）、A（Action 行動）、S（Share 口碑分享）路徑，消費者在購買商品前會經過大量搜尋，比較相似商品、查看評價後，才會決定購買行動，而購買後的使用心得、評語，則成為另一批新客購買前的重要參考依據，如此環環相扣的流程，在在顯示消費者正是決定你賣場是否能穩定成長的關鍵。
但我們要如何確定自己的賣場是否受到顧客們的青睞，值得投入更多在廣告預算上呢？這時候數據就是你最好的幫手，可以從以下數據作為評估依據：
- 轉換率 3%：表現較佳的蝦皮電商水平約為 3%(＊)，以平均廣告與行銷成本換算，至少是可獲利的轉換數字。
＊一般電商以「總流量」計算的轉換率標準為 1%，蝦皮以「人數」計算則為 3%
- 不重複訪客數 15,000+ 位：要得到較準確的轉換率，首先必須透過廣告獲得充足的母體數，因此一般會期望至少能成功吸引 15,000 位不重複訪客。
- 頁面瀏覽次數 50,000+ 次：根據一般電商數據，消費者有興趣購買的，不同商品綜合平均瀏覽次數是 3-7 次/人，因此以 15,000 位不重複訪客推算，若希望每人平均至少瀏覽 3-4次，則總瀏覽次數要有 50,000 次以上。
判斷賣場足夠穩定之後，就可以進一步透過 BCG 矩陣，針對不同商品現況，採取相應策略：抓問題、除瘦狗、捧明星、養金牛。
持續擴張：透過廣告擴大收益，挖掘電商市場金礦
賣場體質優化至一定程度後，就是廣告錦上添花，增加賣場獲利的時刻了！推薦電商們可以著重以下 8 大廣告目標，藉以達成銷售漏斗的每一階段：
- 知名度：品牌知名度、觸及人數、觀看影片
- 流量：流量、互動、發訊廣告
- 轉換：轉換次數、目錄銷售
而蝦皮 x FB / IG 廣告主要就是針對最關鍵的從流量至轉換階段，有圖像、輪播及精選集形式可選擇，透過將蝦皮賣場的商品目錄與品牌 Facebook 粉絲專頁串接，即可開始經由 FB / IG 廣告，持續導入優質流量至蝦皮累積潛在消費者，活化蝦皮流量增加銷售機率。
總結而言，品牌可以一一檢視從流量、內容、再行銷、購買到售後的整體行銷佈局，並透過數據的不斷優化，串連起從商業模式、產品策略到廣告投放的全方位成功銷售策略。
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