在社群平台經營中，及時回應粉絲留言是維持高互動率的關鍵。本文將帶你一步步了解如何設置 Instagram 貼文留言自動回覆功能，讓你在提升互動的同時，有效引導粉絲至私訊進行更深度的溝通與轉換。

為什麼需要自動回覆功能？

Instagram 演算法偏好互動率高的帳號，透過自動回覆不僅能提升貼文觸及率，還能將潛在客戶導流至私訊，提供個人化服務或推廣資訊。無論你是品牌經營者、內容創作者還是小型企業，這個功能都能讓你的 IG 經營更加高效。

在開始前，請確保你已準備好至少一篇已發布的公開貼文，因為 Instagram API 限制要求至少有一篇公開貼文才能啟用此功能。

接下來，讓我們一步步完成設置：

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在開始之前，請先添加一個 Instagram 的新專案  

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管道選擇「Instagram」並添加  

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步驟 1：如何連接你的 Instagram 帳號  

1. 進入「設定」功能

在「貼文自動回覆轉私訊」功能頁面的左側欄中，點擊「設定」。

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2. 點擊「連接」以連結你的 Instagram 帳號  

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同意授權  

✅ 別擔心，我們無權更改你帳號上的任何設定及數據，此授權是完全可以放心的。  

✅ 帳號的控制權完全掌握在你手中。

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3. 完成連接後，你就會在已連結的帳號處看到自己的帳號喽！

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步驟 2：如何設置貼文留言自動回覆導私訊呢?

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1. 進入「留言自動回覆」功能

在「留言自動回覆」功能頁面的右上角，點擊「建立」。  

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2. 選擇你套用的自動回覆類型  

   - 貼文/Reels 自動回覆：自動回覆貼文或 Reels 的回覆，並向用戶發送私訊。  

   - 限時動態貼文自動回覆導私訊：當用戶回覆限時動態時，會同步發送私訊回覆。  

   - 直播自動回覆導私訊：當用戶在直播中留言時，會同步回覆私訊。  

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3. 為你的自動回覆命名吧！  

選擇類型後，你可以開始設置標題名稱  

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步驟 3：如何設置和編輯自動回覆內容  

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進入「貼文自動回覆導私訊」後，在各欄位填入相關資料。  

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使用情境範例
  

如果你想：  

✔️ 透過關鍵字留言來增加互動並提升觸及率。  

✔️ 發送私訊並附上專屬連結導流至團購或課程連結、以及分享最新資訊立刻留住潛在客戶。  

✔️ 結合公開回覆，請他們查看私訊，同時提供相關資訊、免費資源或其他有價值的內容等。  

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如何設置貼文留言自動回覆呢?
  

1️⃣ 準備一篇已發布的 Instagram 貼文  

由於 Instagram API 的限制，你必須至少有一篇公開發布的貼文才能啟用「貼文自動回覆導私訊」。  

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2️⃣ 選擇要啟用自動回覆的內容  

   - 所有貼文/Reels：自動回覆於每一篇貼文。  

   - 特定貼文/Reels：自動回覆於選定的內容。  

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完成選擇後，點擊「儲存」。 

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3️⃣ 設置回覆時間

   - 長期運行：自動回覆永久有效。  

   - 指定期間：定義特定的開始和結束時間。  

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完成設置後，點擊「儲存」。  

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4️⃣ 定義自動回覆條件

   - 任意留言：所有評論無論內容為何，自動回覆都會觸發。  

   - 特定留言：當評論包含特定關鍵字時，才會觸發回覆。  

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輸入你想設定的關鍵字，按下「Enter」將關鍵字變為藍色。  

也可以在這欄位中添加不同的關鍵字。  

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 完成設置後，點擊「儲存」。  

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步驟 4：設置私訊回覆

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設置好貼文/Reels 的條件後，你可以開始設定私訊回覆的內容。  

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如何設置私訊回覆  

1. 點擊「新增文字」，輸入你想發送的私訊內容。  

2. 添加一個行動呼籲按鈕（例如：官方網站、開始問卷）並插入連結。  

3. 點擊「完成」以完成 URL 設置。  

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📩 範例私訊內容：  

「感謝你的留言！點擊下方按鈕獲取最新旅遊資訊！」
 

🉐使用秘笈：你可以點擊「+ 新增按鈕」來添加不同的按鈕連結。  

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步驟 5：設置公開回覆  

與私訊回覆不同，公開回覆會直接顯示在用戶的評論下方，增加可見性和互動率。  

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如何設置公開回覆  

1. 檢視下方公開回覆編輯的部分。  

2. 點擊「新增內容」以輸入公開評論內容。  

3. 完成！  

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範例公開回覆：  

💬 「感謝你的評論！查看你的私訊獲取專屬連結吧！」  

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🉐使用秘笈：你可以點擊「+ 新增回覆內容」來創建多個隨機回覆，建立真人感回覆。  

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步驟 6：發布你的貼文自動回覆  

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如何設置公開回覆  

1. 點擊右上角的「發佈」按鈕，或點擊「貼文/Reels 自動回覆區塊」右側的按鈕。  

2. 這樣就完成貼文自動回覆的設置啦！  

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恭喜你，快去體驗有人協助你回覆的快速便利感吧！🎉

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