比起一成不變的工作內容，我個人更喜歡挑戰沒有標準答案的問題，因為代表沒有完美的那一天，同時說明這個挑戰也會持續的存在。因此，畢業後多以新創團隊為主，經歷過 O2O、線上學習平台、運動科技等產業，累積從 0 到 1 建構 B2C 產品，也從 B2B 產業中學習到商業變現重要性。經歷過幾個不同產業，我認為，解決問題固然很重要，但挖掘這個問題背後真正的需求，並透過產品解決，才能創造真正的產品價值。

多元產業適用性，運用科技與數據賦能品牌提供最貼近消費者需求的服務

過去，自己對於 Social CRM 的了解，多限於社群上常見的自動回覆、行銷互動等。在 GoSky，我看見了 Social CRM 多元性的應用與變形。各種不同產業，都能夠透過創意的行銷手法創造更多價值；對於互動的用戶名單有更清晰的喜好掌握，賦能品牌透過數據營運與分析，提供更貼近消費者深層需求的產品與服務。而 GoSky 期望透過協助企業建立與客戶互動的行銷平台，整合 Facebook Messenger、Instagram 渠道，幫助品牌有效強化社群聲量，以及佈局商業生態的營運策略，包含：忠誠會員經營、用戶分眾、渠道再行銷等。

擁抱速度與變化的熱血團隊

GoSky 這樣 B2B2C 的商業模式，相當仰賴整合前端市場反饋及後端產品開發的合作步調。我觀察到擁抱速度與變化的特質，存在於每個 GoSky 夥伴的血液中，而這樣的特質，可能也是讓 GoSky 在極短的時間內能夠快速成長的原因。不論是來自前端 BD、Marketing 夥伴所提供的客戶及市場反饋，並且一起剖析這樣的客戶需求，背後真正想要解決的問題；或是與產品開發團隊合作，透過敏捷開發模式，從需求產生後，與產品開發團隊共同評估其整體的可行性，確立最小開發目標與監測指標的安排，共同在 Sprint 週期完成研發上線，並透過數據表現來持續優化產品的體驗。團隊共同打怪破關的合作模式、Work smart, play hard 的工作理念、夥伴們用不完的熱情以及明快的工作步調，讓我相當享受。

整合 To B 與 To C 經驗，為品牌創造持續性商業價值

GoSky 所提供的產品與服務，適用於各種不同的產業，也因此，我有機會在短時間內深度了解各種不同產業的需求、各個商業階段所需要解決的問題。過去 B2B 產業中學習到產品商業變現重要性，以及 B2C 產業運用同理心打造 user-centered 產品，這些經驗在 GoSky 有相當大的發揮空間。同時，來自前線夥伴的各產業市場需求及反饋相當多元，每個問題與挑戰沒有絕對的成功公式。這樣的環境，更強化了自己在短時間內掌握需求核心的能力。

面對市場的快速變動，各產業與其階段所面臨的商業問題也不同，一套服務系統如何替品牌創造持續性的商業價值？我相信能夠與 GoSky這樣擁抱速度與變化的團隊，共同打造出賦能品牌透過數據營運與分析，提供最貼近消費者深層需求的產品與服務，成為每一個企業品牌強而有力的後盾。

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