數位時代未來商務展攜手技術夥伴 GoSky AI，透過 GoSky Social CRM 為展會打造獨一無二的 OMO 虛實整合互動參展體驗，透過社群集點兌獎任務，一站式整合碎片化的觀展路徑，提供更即時、有趣的遊戲化互動體驗，並能精準掌握與會者觀展行為，深度分析再運用。

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‍GoSky AI 社群互動營銷會員平台，助攻未來商務展體驗再升級

GoSky AI 與未來商務展合作的互動任務分為兩大階段開跑：

① 展會正式開始前一個月

為「未來商務 Future Commerce」粉絲專頁串接上 GoSky Chatbot 聊天機器人，將豐富卻龐雜的展會資訊，擷取重點精華一次性收納進 Chatbot 中，民眾只要開啟未來商務 Messenger，就能透過輪播式圖卡輕鬆快速地找到所需資訊。

除了資訊有效宣達，展會最大的目標還是吸引民眾及企業報名。因此主要展會及展期內各項活動，均可透過 Chatbot 內的連結按鈕一鍵引導至各個報名頁面；另外還設有主動式訊息提醒，在用戶開啟 Chatbot 聊天機器人後一小時，再次推播訊息提醒用戶報名參展。

② 會前 3 天啟動的《新商業對決》互動任務

透過 GoSky Loyal 社群會員點數系統建立的會員集兌點機制，觀展者完成指定任務就能獲得相應點數，並以點數兌換不同級別的獎品。《新商業對決》互動任務包含展會前任務「資源補給」與展期間任務「巔峰對決」，藉由活動資訊宣達、會員累積、MGM 裂變行銷（Member Get Member）等展前任務為活動做事前預熱，再配合展期間的各展區簽到、直播觀看、參展動態分享等互動任務，提升觀展者的活動參與度及黏著度。

除了祭出多樣豐富實惠的獎品來吸引觀展者參與互動任務外，在活動設計上也採納 GoSky AI 建議，加入遊戲化八角框架理論中的「發展與成就」概念，將會員依點數多寡分級，從最初階的 Traveler（旅行者）開始，賦予會員破關晉級的動力，逐步累積點數達到最高階的 Insighter（前瞻者），透過沉浸式的遊戲化體驗，讓觀展者融入展會欲傳達的內容及情境中。

‍| 一站式觀展體驗：串連線上社群與線下活動，精準分析用戶參展行為

這次與 GoSky AI 合作推出展會互動體驗，除了事前預熱的活動宣傳效益，以及展期任務有助提升展會參與度、趣味性，未來商務展團隊更大的著眼點，在於 GoSky Loyal 社群會員點數系統在 OMO 虛實整合下能帶來的第一手數據力。

在單一社群互動平台內，對每個互動行為貼上不同標籤，就能掌握用戶從線上到線下的完整參展足跡，進一步分析得出有價值的活動洞察，例如：什麼類型的線上互動最能誘發用戶報名動機、用戶最有興趣的是哪一主題展區，或是區分展會各別講座參與者的用戶輪廓，以利後續活動的精準再行銷。

‍| 活動成效回顧，未來商務展我們明年見！

《新商業對決》任務除了對觀展者而言是有趣的互動體驗外，也實際為主辦方有效帶來「66% 社群分享率及 69% 兌獎率」的活動成果，達成整合實體活動觀展者碎片化的觀展路徑、精準分析用戶參展行為的行銷目標，同時更為未來商務展「善用創新科技，實現新商業解方」的核心理念做了最佳表率。

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