打破 Youtube 演算法!STR Network 薩泰爾娛樂透過遊戲化體驗打造超高粉絲忠誠度!

 

STR Network 薩泰爾娛樂,從新媒體出發創造優秀的藝人、節目與營收模式,立志成為中文世界最強喜劇公司。成立至今推出包含博恩夜夜秀、博恩站起來、喬瑟夫ChillSeph 系列、Hello Kitchen、酸新聞吧等多個知名 IP 和各種規模的現場喜劇演出。這次,STR Network 薩泰爾娛樂提出了一項驚人創舉,以《楚門的世界》作為基礎,結合疫情隔離時事,將旗下著名 IP-賀瓏 Hello 隔離進行《賀瓏隔離毀滅100天》這個為期 100天的企劃。

在這樣的空間限制下,除了題材創新,同時面臨讓粉絲持續共同參與的難題。因此,薩泰爾娛樂與 GoSky 合作,在聊天機器人上打造一系列遊戲化體驗,透過每日任務、支線任務與積分榜,吸引粉絲持續關注與互動,共同完成了這場線上馬拉松。

薩泰爾社群總監 Debbie Lin表示:這個大型企劃,就像一場長跑。如何讓粉絲陪著賀瓏一起完成這趟旅程,是這次企劃的重點。

2萬名粉絲 創造出20萬次的聊天機器人互動事件!

100天內成長兩萬名粉絲,成長速度快,說明題材吸引人,同時加上分享機制,一個拉一個,成長更加快速。而且兩萬人不只是粉絲,而是會員!同時,兩萬名粉絲創造了超過20萬次的聊天機器人互動,平均一個粉絲創造10次以上的聊天機器人互動事件。這樣的數據表現,說明聊天機器人使用者對於這樣的遊戲化挑戰充滿好奇,同時結合Youtube影片內容及每日挑戰,這樣的設計,讓粉絲是 「帶有明確目的」地使用聊天機器人,讓人不知不覺地繼續參與整個企劃!

50~60%粉絲點擊連結觀看影片 創造穩定流量

目前的 YouTube 機制,新片發佈時,粉絲不一定會第一時間觀看影片。通常是接收到 App 通知或是根據使用者自己固定的時間,才開啟 App 看影片。透過聊天機器人推播與結合社群會員機制,驅使使用者從「被動通知,轉為主動查看」,透過這次的企劃,我們也發現,這樣的社群會員機制,讓粉絲對於新片的內容更加渴望與期待,更能為頻道帶來優質且穩定的流量。

創造4萬多筆的臉書分享

過去,就算影片內容非常有趣,使用者也不一定會在社群上分享。結合社群任務的設計與內容的精心安排,《賀瓏隔離毀滅100天》這個為期 100天的企劃成功創造了超過 4萬多筆的社群分享,不但提升了頻道內容的知名度,更成功提高社群上的討論熱度,為品牌與頻道帶來更多粉絲的加入。

《賀瓏隔離毀滅100天》三大聊天機器人設計策略,成功培養出超過兩萬名忠誠鐵粉!

100天,以執行時間來說,是個執行時間接近一整季的大型企劃。這 100天,STR Network 薩泰爾娛樂透過以下三個聊天機器人設計策略,成功完成了一場意義非凡的馬拉松!

1. 多樣化任務挑戰

STR Network 薩泰爾娛樂在聊天機器人中,設計了基礎的每日任務,每個任務背後都帶有點數,粉絲可以透過為賀瓏加油的「餵食」機制、分享企劃等互動,換取點數,並同時完成企劃的擴散。每日任務,讓聊天機器人使用者擁有一個想到時就能與品牌互動的動機,吸引使用者自主回訪,同時為社群與頻道帶來更多的自然流量。

 除了每日任務外,也搭配賀瓏 YouTube 頻道產出的影片內容,發佈特殊任務。在影片中,賀瓏會提到一些特殊題目,聊天機器人使用者可以前往聊天機器人點選特殊任務進行互動。這樣的設置,打破了過去YouTuber 只能夠過影片留言與粉絲互動的限制,更能透過聊天機器人,讓想進行推廣的內容或產品,更完整的傳達給影片觀看粉絲。

2. 《超級飼育員英雄榜》積分榜

這次的企劃內,STR Network 薩泰爾也設計了《超級飼育員英雄榜》的點數積分榜,透過自動合成圖像 (CGD) 功能,每小時動態更新積分榜。

 互動獲得的點數,若只有使用者自己能夠看到,時間拉長,蒐集點數的動機會隨著時間下降。透過積分榜的設計,創造一個競爭環境,給予粉絲看得到且引起挑戰慾望的目標。像是打怪升級一樣的流程設計,不但讓粉絲與頻道的連結更加深入,更成功創造挑戰動機。

3. 遊戲化體驗點數兌換,從線上到線下深化核心粉絲忠誠度

上述提到,透過線上遊戲化體驗設計,吸引粉絲持續與企劃互動換取點數,並透過積分榜創造競爭環境,讓粉絲有明確的升級目標。而粉絲進行線上互動所獲得的點數,更能進一步兌換線下活動的入場券,透過線上線下的活動整合,進一步深化品牌與核心粉絲的關係。線上到線下的點數及活動整合,除了讓社群會員了解到線上的互動是能夠有實際的回饋,並吸引淺層的粉絲往深度會員升級,擴大核心會員的數量。

如果想要運用遊戲化體驗經營社群會員,你可以怎麼做?

 

GoSky 在 2020/09/23的 GoSky 小聚,邀請到本次《賀瓏隔離毀滅100天》這個大型企劃的主要規劃者,STR Network 薩泰爾娛樂 社群總監-林孟勳 Debbie Lin,跟大家分享如何透過遊戲化體驗打造超高粉絲忠誠度,並突破 YouTube 演算法,培養出超過兩萬名的忠誠鐵粉!

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